VisitPlaner帮助
我们很乐意为你提供帮助。请先查看下面的解答，或给我们写信——我们通常会在两个工作日内回复。
请发送邮件至 [email protected]。为了帮助我们尽快找到问题，请附上你的设备型号、应用版本（我的 → 关于），如有可能再附一张截图。
发送邮件行程套餐与购买
不购买套餐能做什么？
第一次旅行免费：最多可以包含两座城市（一日游也算一座城市），每座城市最多两天。如需创建更多旅行，或添加更多城市和天数，请购买行程套餐。
行程套餐如何使用？
每个套餐包含 1、2 或 3 个计划。每个计划可以创建一次旅行，城市和天数不限。套餐为一次性购买，不是订阅，因此不会自动续费。
删除旅行后，计划会怎样？
该计划会重新变为可用，你可以把它用于新的旅行。
我购买了套餐，但计划没有显示。
购买确认可能需要一分钟左右。请打开 我的 → 行程套餐 并下拉刷新，或点按 恢复购买。如果计划仍未显示，请将购买日期和 App Store、Google Play 或华为应用市场收据通过邮件发给我们。
如何把计划转到新手机上？
计划属于你的 VisitPlaner 账户。在新手机上使用相同的 Apple、Google 或华为账户登录（我的 → 账户），你的旅行和计划就会出现。如有需要，再在 我的 → 行程套餐 中点按 恢复购买。
如何申请退款？
购买由 Apple、Google 或华为处理，因此退款需向它们申请：iPhone 用户请前往 reportaproblem.apple.com，Android 用户请在 Google Play 订单记录中申请。在华为设备上，华为应用市场购买的退款请向华为客户服务申请。退款获批后，该套餐中的计划将被移除；你的旅行会保留，但受限的旅行无法再扩展。
旅行与应用
如何与旅伴共享行程？
打开旅行，使用分享按钮创建邀请码。旅伴在应用中输入邀请码即可加入。
应用为什么需要我的位置？
在你使用应用时，位置用于在地图上显示你所在的位置，并在导航时为你指路。没有位置权限应用也能使用，只有导航需要它。你可以随时在设备设置中更改。
每日路线是如何计算的？
每天都从住处出发，最后回到住处。相邻较近的站点之间步行连接；当下一站距离超过约 3 公里时，路线会切换为驾车。
如何举报照片或点评？
请把地点名称和问题的简要说明通过邮件发给我们，我们会进行核查。
你的账户与数据
如何删除账户？
在应用中打开 我的 → 账户 → 删除账户。你的账户、旅行、照片和点评将被永久删除。如果无法进入应用，请用账户绑定的邮箱给我们写信，我们会为你删除。
在哪里可以了解我的数据如何被使用？
请参阅我们的隐私政策。