Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

App: Visit Planer · Desarrollador: RIDVAN BIRGUL

Este texto es una traducción. Si hay diferencias entre la traducción y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Esta política explica qué información recopila la app móvil Visit Planer (iOS, Android y Huawei AppGallery), por qué y qué opciones tienes. En esta política, «VisitPlaner», «nosotros» y «nos» se refieren a RIDVAN BIRGUL, desarrollador de la app Visit Planer; puedes contactarnos en [email protected].

1. Información que recopilamos

Información que la app crea al instalarla

La app funciona sin iniciar sesión. En el primer inicio registra tu dispositivo en nuestro servidor para que solo la app auténtica pueda acceder a tus datos:

• un identificador aleatorio del dispositivo y una clave criptográfica generada en tu dispositivo;
• cuando el dispositivo lo admite, una comprobación de integridad de Apple (App Attest) o Google (Play Integrity) que confirma que la solicitud procede de la app oficial;
• datos básicos del dispositivo: plataforma, sistema operativo y versión, tipo/modelo de dispositivo, zona horaria y el idioma de la app que elijas.

Información de la cuenta (opcional)

Si decides iniciar sesión con Apple, Google o Huawei (Huawei ID), recibimos de ese proveedor el identificador de tu cuenta y, si se facilitan, tu correo electrónico (Apple puede darnos una dirección de reenvío privada), tu nombre y tu foto de perfil. Solo los usamos para mantener tus viajes en tu cuenta entre dispositivos.

Tus viajes y contenido

• Viajes: nombres y fechas de los viajes, las ciudades y excursiones que añades, tus planes diarios, los lugares, notas, horas y el alojamiento que introduces.
• Fotos, opiniones y valoraciones que decides añadir a ciudades y lugares. Las fotos se revisan antes de que otros usuarios puedan verlas. Tus opiniones se muestran con un nombre de viajero seudónimo, salvo que inicies sesión y tengas un nombre visible.
• Viajes compartidos: si compartes un viaje con un código de invitación, las personas que se unen pueden ver y (según el permiso que des) editar ese viaje.

Ubicación

Con tu permiso, la app usa la ubicación de tu dispositivo mientras la usas, para mostrar dónde estás en el mapa y guiarte durante la navegación. Para calcular una ruta, las coordenadas de sus puntos (que pueden incluir tu posición actual) se envían a nuestro servidor. No creamos ni guardamos un historial de tu ubicación.

Para mostrarte sugerencias de ciudades adecuadas, guardamos el país en el que vives. Se estima a partir de la zona horaria de tu dispositivo o, si has concedido acceso a la ubicación, a partir de tu ubicación; solo se guarda el código de país, no tu posición. Puedes cambiarlo en los ajustes de perfil de la app.

Compras

Los paquetes de planes se venden como compras dentro de la app a través de App Store, Google Play o Huawei AppGallery. El pago lo gestionan íntegramente Apple, Google o Huawei; nunca vemos los datos de tu tarjeta o de pago. En las compras de App Store y Google Play, el procesamiento lo realiza Qonversion, que nos comunica el producto comprado, el identificador de la transacción en la tienda, la fecha de compra y si fue una compra de prueba (sandbox), para que podamos añadir los planes a tu cuenta. En las compras de AppGallery, nuestro servidor verifica la compra directamente con Huawei y recibe el producto comprado, el identificador del pedido y la fecha de compra.

Registros técnicos

Como la mayoría de los servicios en línea, nuestros servidores registran información técnica sobre las solicitudes (como la hora, la dirección IP, la dirección solicitada y los errores) para mantener el servicio seguro y corregir problemas. Estos registros se conservan durante un tiempo limitado.

2. Cómo usamos la información

• para ofrecer las funciones de la app: guardar tus viajes, crear rutas diarias, mostrar lugares, mapas y navegación;
• para sincronizar tus viajes entre tus dispositivos y con las personas con las que los compartes;
• para entregar los paquetes de planes que compras;
• para moderar las fotos y opiniones que envían los usuarios;
• para mantener el servicio seguro, evitar abusos y corregir errores.

No usamos tu información para publicidad, no la vendemos y no te rastreamos en apps o sitios web de otras empresas.

3. Proveedores de servicios

Solo compartimos información con proveedores que nos ayudan a gestionar la app, y solo en la medida necesaria para ese fin:

Si decides abrir una ruta en otra app de mapas (Apple Maps, Google Maps, etc.), se aplica la política de privacidad de esa app. También podemos revelar información si la ley lo exige.

Las descripciones y fotos de lugares que se muestran en la app proceden de fuentes públicas como Wikipedia y Wikimedia Commons; se entregan desde nuestros propios servidores, por lo que verlas no comparte tu información con esos sitios.

4. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos tus viajes y contenido mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, se eliminan tus viajes, fotos, opiniones y perfil. Los registros de compras pueden conservarse cuando la ley nos obligue a ello (por ejemplo, con fines contables y fiscales). Los registros técnicos se eliminan tras un periodo limitado.

5. Tus opciones y derechos

• Eliminar tu cuenta: en la app, abre Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta. Así se eliminan de forma permanente tu cuenta y su contenido. También puedes solicitar la eliminación por correo.
• Ubicación: puedes desactivar el acceso a la ubicación en cualquier momento en los ajustes del dispositivo; la app sigue funcionando sin ella, salvo la navegación.
• Fotos y cámara: la app solo accede a tus fotos o a la cámara cuando decides añadir una foto.
• Acceso, rectificación, portabilidad, oposición: según dónde vivas (por ejemplo, en virtud del RGPD de la UE/Reino Unido o de la KVKK de Turquía), puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, exportarlos u oponerte a su tratamiento. Escríbenos a [email protected] y responderemos en el plazo que exija la ley. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

6. Seguridad

Cada solicitud de la app se firma con una clave que permanece en tu dispositivo, y los datos se transfieren mediante conexiones cifradas. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tu información.

7. Menores

VisitPlaner no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima de tu país) y no recopilamos conscientemente su información personal. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contáctanos y la eliminaremos.

8. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores de servicios pueden tratar la información en países distintos del tuyo. Cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas para estas transferencias.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambie la app. Cambiaremos la fecha de arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app.

10. Contacto

Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad: [email protected]